Chính Sách Bảo Mật dly123

Điều 1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, dly123 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (CCCD), địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số thẻ thanh toán quốc tế (Visa/Mastercard — chỉ 4 số cuối).
• Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID), múi giờ, ngôn ngữ hệ thống và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động trên nền tảng, tần suất đăng nhập và các tính năng đã sử dụng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, khiếu nại, phản hồi và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie phân tích và các pixel theo dõi nhằm mục đích cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

Điều 2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

Điều 3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dly123 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — dữ liệu được chia sẻ ở mức ẩn danh (ID người chơi) để đảm bảo kết quả trò chơi công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và bảo mật: Các đơn vị vận hành hạ tầng kỹ thuật của dly123 theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với điều khoản không tái tiết lộ dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong quá trình điều tra gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

dly123 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích và bảo đảm các chức năng cơ bản hoạt động chính xác. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng nhằm cải thiện giao diện và luồng trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt hiển thị, tỷ lệ cược yêu thích và các tùy chỉnh cá nhân hóa khác của người chơi.

Người dùng có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Điều 5. Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest) bằng AES-256 và dữ liệu truyền tải (in-transit) bằng TLS 1.3.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ hàng ngày trên nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật nội bộ định kỳ (security audit) và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của họ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: dly123 lưu giữ thông tin tài khoản và giao dịch trong tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch cuối cùng hoặc ngày đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ nội bộ. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn theo quy trình hủy dữ liệu an toàn.

Điều 6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Người chơi tại dly123 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ các thông tin cá nhân mà dly123 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ dly123 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Điều 7. Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp kỹ thuật từ phía dly123, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (ví dụ: @, #, $, !).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản khác như email, ngân hàng hoặc mạng xã hội.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Không nhấp vào các đường dẫn lạ tự xưng là dly123 qua SMS, email hoặc mạng xã hội — đây có thể là tấn công phishing.
• Thường xuyên kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường kịp thời.

Điều 8. Trẻ Em & Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

dly123 không thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành đủ điều kiện theo quy định nội bộ.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 21 tuổi, dly123 sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và hủy toàn bộ số dư chưa rút.
• Xóa hoàn toàn tất cả dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
• Từ chối xử lý mọi yêu cầu hoàn tiền phát sinh từ các giao dịch vi phạm độ tuổi.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ em sử dụng nền tảng dly123 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

Điều 9. Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng dly123 có thể chứa các liên kết thông tin đến trang web bên thứ ba (ví dụ: nhà cung cấp thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng dly123.pro và các trang con của nó.

dly123 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

Điều 10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

dly123 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Ngày cập nhật" ở đầu tài liệu này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của toàn bộ thành viên hiện tại.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dly123 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của dly123 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tuyến: 24/7 trên nền tảng dly123
• Thời gian phản hồi yêu cầu về dữ liệu: trong vòng 72 giờ làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng cho sự phát triển bền vững của dly123.